Política de devoluciones

Los servicios ofrecidos en Redsare.es consisten en contenidos digitales o mentorías online, consumibles de forma inmediata o programada. Por ello, se aplican las siguientes condiciones:

1. Renuncia al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre:

“El derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”

Por tanto, al acceder al contenido digital o iniciar una mentoría contratada a través de Redsare.es, el usuario renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

2. Servicios no disfrutados
En caso de que el usuario haya comprado un servicio que no haya sido iniciado, puede solicitar una devolución contactando con Redsare.es, indicando los datos de la compra. Cada caso se valorará individualmente.

No se realizarán devoluciones totales ni parciales por servicios ya iniciados o disfrutados en parte o en su totalidad.

3. Errores en el cobro
Si se produjera un cobro indebido por fallo técnico o de facturación, Redsare.es procederá a la devolución íntegra del importe tan pronto como tenga constancia del error, con independencia del origen del mismo.

4. Contacto para reclamaciones
Para gestionar reclamaciones o solicitar devoluciones:

Todas las reclamaciones y sugerencias serán atendidas con la mayor rapidez posible, sin superar los plazos establecidos por la legislación vigente.